Весь, представленный в каталоге товар находится на гарантии производителя. Гарантийные обязательства завода-изготовителя на большинство продукции действуют в течение 12 месяцев после совершения покупки. Купив изделие, покупатель получит товарную накладную, которая является подтверждением гарантии и продажи.

Гарантия распространяется как на продукцию в целом, так и на отдельные детали, самостоятельные или являющиеся частью купленного изделия. При возникновении неисправности комплектующих производитель обеспечит только замену дефектных деталей. Обмен изделия происходит в случаях, предусмотренных гарантией производителя. Отсутствие возможности доставить товар в магазин не является причиной возврата целой продукции. Будет предоставлена только замена дефектной детали.

Внимание: заказные (неликвид) позиции возврату и обмену не подлежат - просим внимательно смотреть заказываемые позиции.

Если владелец товара не доволен условиями возврата или обмена продукции, он может обратиться к Гражданскому кодексу РФ или другим законодательным актам, регулирующим взаимоотношения в сфере защиты прав потребителей.

После получения товара покупатель обязан в присутствии уполномоченного лица проверить продукцию на отсутствие внешних повреждений, полноту комплектации, функциональность и исправность устройства.

Если в процессе эксплуатации товара пользователь обнаружил дефект, он может начать процедуру возврата или обмена. Для этого нужно связаться с сотрудником компании по телефону: 8 (983) 139-31-89 или написать и отправить письмо по электронному адресу: driveline@europe-asia.group

Также вернуть или обменять купленный товар можно по адресу:

город Екатеринбург, ул. Завокзальная, строение 5, офис 220/1;

Работаем понедельник-пятница с 08:30 до 17:00, суббота-воскресенье – выходной.